ITDS Wspiera Rozwój Kompetencji Way4 w Polsce

Wyzwanie

Jeden z wiodących europejskich dostawców rozwiązań płatniczych opiera swoje operacje na platformie Way4 firmy OpenWay, stanowiącej kluczowy element w procesie przetwarzania płatności. W Polsce jednak brakowało lokalnych specjalistów z doświadczeniem w tej technologii, co skutkowało luką kompetencyjną, zagrażającą terminowej realizacji projektów, utrzymaniu wysokiej jakości usług oraz planom standaryzacji wdrożeń dla klientów na terenie Europy.

Rozwiązanie

W 2019 roku klient zwrócił się do ITDS z prośbą o wsparcie w rozwiązaniu problemu braku lokalnych specjalistów technologii Way4 w Polsce. Rozumiejąc globalny niedobór ekspertów w tej dziedzinie, przeprowadziliśmy analizę rynku i zidentyfikowaliśmy doświadczonych byłych konsultantów OpenWay w Indonezji — jednym z nielicznych regionów z dostępem do takich kompetencji.

Dzięki naszym działaniom specjaliści zostali relokowani do Polski, co umożliwiło klientowi natychmiastowy dostęp do niezbędnej wiedzy i umiejętności w obszarze Way4.Pierwotny zespół dwóch ekspertów szybko rozrósł się do 12 specjalistów, którzy:

• Wspierali bieżące projekty klienta,
• Szkolili nowych pracowników, tworząc wewnętrzne zaplecze kompetencji technologicznych.

Rezultaty

Wsparcie ITDS pozwoliło osiągnąć kluczowe cele strategiczne:

1. Stabilizacja operacji: Natychmiastowy dostęp do specjalistów pozwolił ograniczyć ryzyko opóźnień projektów i problemów z rotacją pracowników.
2. Standaryzacja wdrożeń: Dzięki doświadczonym konsultantom możliwe było ujednolicenie procesów wdrożeniowych, co przełożyło się na spójność usług w całej Europie.
3. Rozwój kompetencji wewnętrznych: Szkolenia prowadzone przez ekspertów ITDS zmniejszyły zależność klienta od zewnętrznego wsparcia, budując solidną bazę wewnętrzną.

Podsumowanie

Ta współpraca podkreśla zdolność ITDS do rozwiązywania złożonych wyzwań technologicznych poprzez innowacyjne rozwiązania talentowe. Zniwelowanie luki kompetencyjnej Way4 umożliwiło klientowi poprawę jakości usług, stabilizację operacji oraz rozwój kompetencji przyszłościowych.

Jeśli Twoja firma stoi przed unikalnymi wyzwaniami technologicznymi lub potrzebuje ekspertów o rzadkich i specjalistycznych kompetencjach, ITDS oferuje dopasowane rozwiązania, które pomogą osiągnąć sukces i zrealizować strategiczne cele Twojej organizacji.